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Il arrive souvent d’aller chez le garagiste et de se retrouver avec une facture bien plus élevée que prévu.
S’il existe de nombreux garagistes honnêtes, certains donnent une mauvaise image de la profession. Ces garagistes établissent des devis exagérés, ne tiennent pas leurs promesses et, dans certains cas, facturent aux clients des prestations qu’ils n’ont même pas effectuées.
Dans certains cas, il est compréhensible que les travaux coûtent plus cher que prévu. Les véhicules modernes comportent de nombreuses pièces mobiles et une quantité considérable de logiciels. Ce que vous considérez comme une petite réparation peut nécessiter des interventions supplémentaires au niveau du système électrique ou informatique.
Parfois, le devis d’un mécanicien peut s’avérer plus élevé que prévu parce qu’il tente de prendre en compte toutes les éventualités d’une intervention qui le laisse perplexe. Dans ces cas-là, il se peut tout simplement qu’il ne dispose pas des compétences nécessaires pour déterminer la cause réelle du problème.
C’est ce qui s’est passé dans une vidéo récente de Dave’s Auto Center. Dans cette vidéo, un client s’est présenté en affirmant qu’on lui avait proposé un devis de 20 000 dollars pour un nouveau moteur. Lorsque le nouveau garage a découvert la véritable source du problème, ses employés n’en croyaient pas leurs yeux.
Quel était le problème sur cette Toyota ?
Dans une récente vidéo TikTok retraçant la réparation, le garage examine une Toyota Tundra de 2016 qui émet un bruit lors de l’accélération.
Le propriétaire du garage précise que le client s’était vu proposer un devis de plus de 20 000 dollars pour des réparations importantes. Ce devis comprenait notamment le remplacement du moteur et d’autres interventions.
Il est vrai que le pick-up avait des problèmes. Le garage a rapidement identifié une fuite interne au niveau du joint de culasse, des fuites d’huile au niveau des couvercles de soupapes, et bien d’autres choses encore. Cependant, ils ont remarqué que le moteur semblait fonctionner normalement, ce qui indiquait qu’il n’avait peut-être pas réellement besoin d’être remplacé.
L’un des problèmes identifiés par l’équipe concernait toutefois un bruit métallique étrange.
Dans la vidéo, les techniciens placent le pick-up sur un pont élévateur, engagent une vitesse et appuient sur l’accélérateur. À mesure que le véhicule prend de la vitesse, la fréquence du bruit augmente.
En y regardant de plus près, ils se rendent compte que la réparation ne nécessitera pas de dépense importante : juste un tournevis et un peu d’huile de coude.
Une réparation simple au lieu d’une facture de 20 000 dollars
La source du bruit n’était qu’un simple caillou.
« On dirait qu’il y a un pare-poussière et qu’un caillou ou quelque chose du genre s’y est coincé », explique le mécanicien.
Un pare-poussière est un élément métallique de protection situé sous la voiture. Il est destiné à empêcher la saleté et les débris d’atteindre les pièces mécaniques situées à proximité.
Cependant, ces protections peuvent se bosseler, se tordre ou se déplacer. Lorsque cela se produit, des cailloux peuvent s’y loger ou des pièces en rotation peuvent commencer à frotter contre les protections elles-mêmes.
C’est ainsi que le mécanicien trouve la solution. Plutôt que d’installer une nouvelle pièce, il insère simplement un tournevis dans le pare-poussière et le remet en place en le pliant. Du coup, le bruit disparaît.
« Trente secondes avec un tournevis », résume-t-il.
Dans la vidéo, il appelle le premier garage pour les informer de ce qu’ils ont découvert. Ceux-ci ont été plutôt surpris.
L’initiative de Dave a impressionné son public. Beaucoup l’ont félicité pour son honnêteté. « T’es un crack », a écrit l’un d’entre eux.
« J’aimerais qu’on ait un mécano comme toi dans notre région », a écrit un autre.
Et si cela vous arrivait ?
Si vous commencez à entendre un bruit rythmé provenant du dessous de votre véhicule, ne vous contentez pas de fouiller là-dessous avec un tournevis.
Même si un pare-poussière cabossé pourrait en être la cause, d’autres problèmes peuvent entraîner des bruits similaires.
Par exemple, des pièces de frein usées ou des problèmes de boîte de vitesses peuvent tous deux provoquer des grincements. Tout comme dans le cas présenté dans la vidéo, ces bruits peuvent être rythmés et varier en fonction de la vitesse du véhicule.
Si vous rencontrez ce genre de problème, le mieux est de confier votre voiture à un mécanicien de confiance — voire à deux. Il est souvent conseillé de demander un deuxième avis, car un mécanicien peut repérer des problèmes que l’autre n’a pas détectés.
Il arrive parfois que le problème entraîne effectivement des réparations s’élevant à plusieurs dizaines de milliers de dollars. Mais avant de débourser une somme à cinq chiffres, vous auriez peut-être intérêt à demander un deuxième avis.
Les conducteurs partagent leurs expériences
Dans la section des commentaires, les utilisateurs ont partagé leurs propres expériences chez les garagistes.
« On vient de me proposer un devis de 1 700 dollars pour une nouvelle batterie, une pompe à eau et une courroie serpentine, avec « 6 heures de main-d’œuvre », voire plus selon eux », a déclaré un utilisateur. « Je suis allé acheter les pièces pour 335 dollars et j’ai fait le travail en 4 heures. »
« Un garage voulait me facturer 800 dollars pour changer les supports d’amortisseurs », se souvient un autre. « J’ai acheté les pièces de rechange, je les ai apportées à mon magasin de pneus habituel et ils ont effectué l’intervention pour 60 dollars, pièces comprises. »
D’autres étaient tout simplement stupéfaits par l’audace du garage précédent.
« Le garage qui a préconisé un nouveau moteur devrait être fermé pour fraude », a déclaré un utilisateur.
« Ça m’étonne de voir à quel point les gens refusent d’approfondir leur diagnostic », a déclaré un autre.
@davesautousa Ils ont dit que ce Tundra avait besoin d’un moteur à 20 000 $… Nous l’avons vérifié nous-mêmes #mécanique #error404 #erreur #constructionmoteur #démontage #réparationauto #autocar #davesautocenter ♬ son original – Dave’s Auto Center
Nous avons contacté Dave’s Auto Center par e-mail et par message privé sur Instagram.
L’article Un conducteur de Tundra se voit proposer un devis de 20 000 dollars pour un nouveau moteur. Puis un deuxième mécanicien identifie le véritable problème et appelle le premier pour le confronter a été publié pour la première fois sur Subplot News.
Un conducteur de Tundra se fait facturer 20000$ pour un moteur. Un 2e mécanicien identifie le vrai problème et appelle le premier pour le confronter.
